Voor het opstellen van een verantwoordingsrapportage dient er eerst gekeken te worden naar de probleemstelling en doelstelling die aan het begin van het onderzoek werd vastgesteld. De probleemstelling bevatte dat er in 2022 geen SEO-content meer geplaatst werd omdat copywriters hun handen te vol hadden aan andere werkzaamheden. Omdat SEO-copywriters, door de overname van Indicia, nog meer werk op hun bord kregen moest er een efficiëntere manier gezocht worden voor het schrijven van SEO-content. Kijkend naar de conclusie van dit onderzoek heeft het de potentie om veel aan deze probleemstelling bij te dragen. Bij de berekening van de conclusie is antwoord gegeven op deze probleemstelling. Daarnaast is er een commerciële bijdrage aan gegeven door te berekenen hoeveel winstbijdrage er geleverd kan worden door deze tijdsbesparing. Ook is er berekend hoeveel SEO-artikelen er in die tijd geschreven kunnen worden. Hierdoor zou er meer zoekverkeer naar de website gerealiseerd kunnen worden en is heeft het ook een marketing gerelateerde bijdrage gekregen.

Kijkend naar het hoe het onderzoek is verlopen is het met een stroeve start gegaan. Omdat aan het begin mijn VBA afgekeurd werd was er de angst dat ik niet mocht beginnen met mijn afstuderen. Dit is goed gekomen kijkend naar de probleemstelling en uiteindelijke resultaten van het onderzoek. De reden dat mijn VBA werd afgekeurd kwam voort uit het feit dat er geen commerciële bijdrage in werd gezien. Gezien het onderzoek nu resulteert in een concrete bijdrage aan de winstmarge én een aanzienlijke bijdrage levert aan de potentie om meer zoekverkeer naar de website te genereren is dit vraagteken van de VBA ruim voldoende beantwoord. Wel heb ik hiervan geleerd door in de toekomst ervoor te zorgen dat dit vanaf de start goed geformuleerd staat.

Naast de probleemstelling zijn alle deelvragen en hoofdvraag ook beantwoord. Dit heb kunnen doen met valide desk -en fieldresearch. Hierdoor zijn er uiteindelijk bevindingen uitgekomen die goed bijdragen aan de optimalisatie van het proces en Indicia verder helpen in het creëren van content.

Gedurende het rapport is er zo nu en dan wat veranderd in de deelvragen en onderzoeksdoelstellingen. Dit omdat er tijdens het onderzoek conclusies werden getrokken waardoor andere routes beter belopen konden worden. Hierdoor heb het omschakelen tijdens een onderzoek geleerd. Met name het rekening houden met alle aanpassingen die daarom gedaan moeten worden waren een uitdaging.

Al met al ben ik enorm tevreden over hoe het onderzoek is verlopen. Er heerst een enorm tevreden gevoel bij het uitvoeren van het onderzoek. Zeker omdat het valide is verlopen volgens de richtlijnen van een actieonderzoek en doordat Indicia middelen en budget beschikbaar heeft gemaakt.

Na de eerste poging om het afstudeeronderzoek in te leveren kreeg ik te horen dat het een herstel zou worden. Dit was logischerwijs eerst een teleurstelling. Later, bij het bestuderen en verwerken van de feedback realiseerde ik me dat er verschillende dingen nog niet waterdicht stonden. Door het laten overlezen van het onderzoek en ervoor te zorgen dat alle onderdelen goed beargumenteerd zijn, is het nu onweerlegbaar. Hierdoor weet ik ook beter hoe ik tijdens mijn verdediging mogelijke vraagtekens moet beargumenteren.

Ook was ik eerst sceptisch over de feedback over de A/B tests. Naar mijn mening was het valide door het budget wat er tegenaan zat en hoeveel mensen het bereikt had. Na het doorlopen van de derde en laatste test, realiseer ik me dat dit de juiste manier is van het testen van een actieonderzoek. Hierdoor kan er ook beter onderbouwd worden hoe ik mijn onderzoeksdoelstelling heb bereikt en probleemstelling heb getackeld.